policy
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
The Pet Vietnam cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
- Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với tất cả khách hàng truy cập website và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do chúng tôi cung cấp.
- Thông tin chúng tôi thu thập
Trong quá trình khách hàng sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ email.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Thông tin thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng nếu thanh toán qua cổng thanh toán của bên thứ ba).
- Thông tin về thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP.
- Dữ liệu về hành vi truy cập website thông qua cookie và các công nghệ tương tự.
- Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của khách hàng được sử dụng nhằm:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng.
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Liên hệ để xác nhận đơn hàng hoặc hỗ trợ khi cần thiết.
- Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mại (khi khách hàng đồng ý nhận).
- Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng.
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.
- Cookie
Website có thể sử dụng cookie để:
- Ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn của khách hàng.
- Phân tích lưu lượng truy cập.
- Cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng website.
Khách hàng có thể chủ động tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ khi cookie bị vô hiệu hóa.
- Chia sẻ thông tin
The Pet Vietnam cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
- Đối tác thanh toán để xử lý giao dịch.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.
- Các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành website với điều kiện phải bảo mật thông tin..
- Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi:
- Truy cập trái phép.
- Tiết lộ thông tin.
- Thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu.
- Mất mát thông tin.
Mặc dù vậy, không có phương thức truyền dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu của khách hàng ở mức cao nhất.
- Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo quy định của pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ
- Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
* Yêu cầu xem thông tin cá nhân đã cung cấp.
* Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin.
* Yêu cầu xóa thông tin khi phù hợp với quy định pháp luật.
* Rút lại sự đồng ý đối với việc nhận thông tin tiếp thị.
* Khiếu nại nếu cho rằng thông tin cá nhân bị sử dụng không đúng mục đích
9. Liên kết đến website khác
Website có thể chứa liên kết đến các website khác thuộc các nhãn hàng The Pet Vietnam như The Pet Vietnam, King’s Pet, King’s Pet by Bao Anh và Alpha Pet. Chúng tôi đồng thời chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này. Khách hàng nên tham khảo chính sách bảo mật của từng website bên thứ ba khác (nếu có) trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật vào bất kỳ thời điểm nào để phù hợp với quy định pháp luật hoặc hoạt động của website. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.
11. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
* Đơn vị: Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thú Cưng Việt Nam
* Địa chỉ văn phòng đại diện: 55 Nguyễn Trung Nguyệt, Phường Bình Trưng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
* Email: admin@thepet.vn
* Điện thoại: 090 1234 730
